Conditions générales

Nous acceptons les retours contre un échange ou un crédit en boutique.
Vous pouvez retourner les articles non ouverts, dans l’emballage original,
dans les 7 jours suivant l’achat, sur présentation de votre reçu ou une preuve d’achat.
LES JEUX USAGÉS ET À PRIX RÉDUIT (SOLDE) SONT DES VENTES FINALES.

Si le produit est défectueux, Ludold doit l'échanger ou le faire réparer sans frais supplémentaires.
La Loi sur la protection du consommateur prévoit que les biens doivent pouvoir servir à un usage normal pendant une durée raisonnable. Ainsi, le commerçant qui vous a vendu un bien a des obligations quand un bien est défectueux.
Il doit, à son choix :
-réparer ou remplacer les pièces pour des cas mineurs.
-l’échanger pour des cas majeurs.
-vous rembourser si nous n'avons pas le produit en magasin.